最常见的诈骗类型
新型冠状病毒（COVID-19）全球大流行已改变了商业现状与营运方式，更加朝向数码化作业。 许多企业积极迎战，采用线上平台来进行业务流程，以扩大与客户的联系。随着日新月异的科技如雨后春笋般涌现，网络罪案也日趋增加。在COVID-19封锁期间，许多人长时间上网而沦为网络罪案的受害者。去年第一次实施行动管制令（MCO）期间，马来西亚的网络罪案明显上扬。因为大部分日常活动都转为线上，例如订餐、订购各种材料，甚至上网买杂货。这是全世界过渡到“新常态”的最典型特征。
各种不同的网络诈骗手法
不怀好意者如今主要通过各种网站与平台来寻找猎物，目标就是那些毫无戒心者。网络犯罪形形色色，最普遍的就是网络诈骗。以下是一些网络诈骗的手法。
1)陌生来电
非法线上诈骗通常是以“陌生来电”的形式行骗。下列技俩都是以陌生来电形式，而归为同一类的网络诈骗。
- 神秘赢取奖金或奖品
- 彩票中奖
- 索取现金退款
- “快速致富”计划
- 网络投资计划
- 外汇计划
- 冒充银行来电询问有关交易 /账户隐私资料
毫无防备者可能并不知道这些骗子是要骗取他们的隐私资料。若有关人士无法分辨出骗子来电并不是合法机构打来的，就可能面对种种麻烦。最常犯的错误就是受害者会用自己的方式去回应，而不是通过有关当局提供的正式管道来寻求援助。
2)爱情骗子
随着日常生活离不开网络，骗子上网寻找毫无戒心者行骗，常有新闻报导揭发骗子通过社交媒体或广告，假装要寻找恋爱对象、恐吓人身安全或要帮助受害人保住财富来诈骗。最普遍的骗局就是用甜言蜜语猎取芳心，有了感情后再行骗。一旦赢得信任，骗子会用各种理由，要求受害人汇款转账。
3)恐吓威胁诈骗
另一种诈骗手法就是通过钓鱼电邮冒充当局官员。这类骗局是要恐吓受害人，让他们方寸大乱，而乖乖听话照做，将存款转账出去，以保住自己的财富。
4)赢奖诈骗
最后一种常见的骗局是赢奖诈骗，受害人收到通知自己赢奖了，但需要披露一些隐私信息以领取奖品。举个例子，经常有广告通知说，恭喜你！你在经常浏览的某个电子商务平台赢奖了。你只需提供数项关键资料，并缴付若干邮费即可收到奖品。这类广告几可乱真，要有敏锐分辨力来可辨出真伪。
马来西亚诈骗个案日益增加
虽然网络诈骗日益普遍，传统行骗手法仍然盛行。国家银行根据2013年金融服务法令与2013年伊斯兰金融服务法令批准成立金融服务监察专员（OFS）（前称“金融仲裁局”）。此非营利组织，是解决持牌或国家银行批准金融服务提供商（FSP）与金融消费人之间纠纷的替代管道。其最新报告显示，金融诈骗数量有所增加，尤其是马来西亚去年实施复苏式行动管制令（RMCO）期间。这些骗局透过电话诈骗、钓鱼、短讯诈骗，大部分皆涉及谋取个人利益的金融交易。
资料来源：封面专题：消费人在疫情期间频频沦为骗局受害者； 链接:
https://www.theedgemarkets.com/article/cover-story-consumers-more-vulnerable-scams-during-pandemic.
如上表所示，OFS去年收到的诈骗案例，比起前一年有明显上扬的趋势。在RMCO再度延长的情况下，有关数据可能更多，而且也要考虑到有些受害者可能缺乏资讯或不知道要怎么做，而没有向当局投报。知悉了这些资讯，关键问题在于：我们可以阻止这类诈骗吗？答案是：可以的！
提高醒觉，提防诈骗
有关当局采取诸多步骤，来教育并提醒消费人要留意在疫情期间不断发生的诈骗案件。虽然金融机构不断在提醒消费人要提防此类诈骗，企业最好也持续提醒并通知消费人有关最新的诈骗趋势。
身为消费人，收到陌生来电时须提高警惕。总要先问清楚来电者身份，才透露任何信息或批准交易。要有警戒心，防范诈骗时，要能够分辨听起来好到令人难以置信的献议或提议。此外，过于冲动也让骗子有机可乘。最好不要即刻回应，三思而行，留意对方提供的细节。消费人尽可能不要在电话里或往来信息中，与声称代表权威当局的不知名人士接触。骗子会用尽手段威胁毫不戒心者，指他们可能面对刑事罪案提控、违法行为或拖欠款项。保持冷静，别因没来由的威胁而惊惶不已。
骗子也通常会索取 基本个人资料与银行详情，例如交易授权码（TAC）、信用卡号码、信用卡个人识别密码（PIN）、保安与账号详情。这是我们可能忽略或不知道的手法。若知道了这一点，消费人绝不要透露个人密码或TAC给其他人，再三检查交易详情正确无误，是打击诈骗罪案的关键要素。要经常仔细检查，确定了
寻求相关当局协助
消费人有特权向当局举报这些诈骗案例，以防范罪案一再发生。在马来西亚，消费人应该要知道，万一怀疑自己不幸受骗了，可向以下机构寻求援助：
- 马来西亚皇家警察 (PDRM)
- 马来西亚国家银行 (BNM)
- 马来西亚证监会 (SC)
- 马来西亚国内贸消部 (KPDNKK)
- 马来西亚通讯与多媒体部(KKMM)
- 马来西亚公司委员会 (SSM)
- 马来西亚通讯与多媒体委员会 (MCMC)
提高警惕，小心防范
骗子“趁火打劫”，利用COVID-19的情况来行骗，盯上那些容易受骗者，尤其是刚失业、财务受困且生意失败者。总的而言，身为消费人，我们有责任对周遭环境保持警惕，别仓促回应。最重要的是，须提醒家人、朋友与同事，与他们分享自己的经历，以免更多人无辜受骗。
